〈プレスリリース〉ネットショップ向けコールセンターパッケージ「ECcall」を大規模リニューアル

ウィズ・プランナーズ、ネットショップ向けコールセンターパッケージ「ECcall」を大規模リニューアル

お客様からのお問い合わせ内容をマルチデバイス(PC/スマホ/タブレット)で専用管理画面にてリアルタイムに確認できる持ち運び型、新感覚コールセンター

コールセンターベンチャーのウィズ・プランナーズ株式会社(所在地:東京都渋谷区、代表取締役:櫻井琢也 以下、ウィズ・プランナーズ)は、ネットショップ向けのコールセンターパッケージ「ECcall」(イーシーコール)を7月23日(土)に大規模リニューアルしました。個別見積もりにて、ECファッションサイト「Color」「fifth」「Vanquish」などの大型店舗様をはじめ、様々なサイト運営者様に用途にあわせたプランにてご利用いただいております。


エコノミーとライトプランに限り7月23日(土)~8月31日(水)までにご契約頂いた方、初期費用無料+月額費用の半分をAmazonポイントにてキャッシュバックプレゼントいたします。

さらに、リニューアルに伴い特別サイトを公開しました。ECcallのキャラクターが新登場。『コルル』の漫画を公開しています。

ECcallは、ネットショップ(EC)に特化したコールセンターのパッケージとなっており、中小規模の事業者にも導入しやすい価格となっております。

今回の大規模リニューアルで、会員専用の管理画面提供・Web決済の仕組みを導入しました。

その他にも、無料オプションの「EC・CS相談」ではECに特化したメンバーを揃えサービスの強化を試みました。

専用管理画面について)

・オペレーターが受けた通話内容(お問い合わせ内容)をリアルタイムに反映

・管理画面はPC/スマホ/タブレットから365日24時間 閲覧/編集可能

・お問い合わせ内容に対してステータスの変更が可能(未対応/対応済み)

・スマホからワンタッチでお客様に折り返しのお電話をかけることが可能

弊社サポート実績)

▼株式会社CODE SHARE様

fifth

Color

▼株式会社せーの様

Vanquish

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【会社概要】

■会社名:ウィズ・プランナーズ株式会社

■所在地:〒150-0011 東京都渋谷区東1-27-10東海ビル

TEL:03-5766-2192/FAX:03-5766-2195

■URL:https://www.wiz-planners.co.jp/

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【ECcallに関するお問い合わせ】

■担当者 焼山

■Email  info-eccall@wiz-g.co.jp

■TEL  03-5766-2192

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ECcall

ECcallのお知らせページです! ▼ECcallはこちら♩ https://eccall.jp/

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